Pharma Training
"A minha equipa não me ouve"
Da Autoridade Técnica à Liderança Real
💻 Online
7h – 2 sessões
(3,5h cada)
a anunciar
🕘 9h às 13h
(por sessão)
A maioria dos diretores técnicos tornou-se líder pela competência farmacêutica, não pela liderança de pessoas.
Este curso dota os profissionais de farmácia das ferramentas comportamentais necessárias para liderar com confiança e impacto, com base em metodologias como o Modelo DISC, o Servant Leadership e o método de feedback SBI.
Objetivos da Formação
- Compreender a diferença entre autoridade técnica e autoridade relacional
- Identificar o próprio estilo de liderança e o seu impacto na equipa
- Aplicar o Modelo DISC para comunicar de forma eficaz com cada perfil
- Dar e receber feedback construtivo com o método SBI
- Criar rotinas de liderança simples e replicáveis no dia a dia da farmácia
Destinatários
Proprietários, Diretores Técnicos, Diretores Técnicos Adjuntos, Farmacêuticos, Técnicos de Farmácia e Técnicos Auxiliares de Farmácia.
Programa da Formação
1
A armadilha do bom farmacêutico mau líder
Por que acontece, o que custa e como sair. Casos reais de farmácias.
2
Estilos de liderança e Modelo DISC
Diagnóstico do próprio estilo. Como comunicar com cada perfil da equipa.
3
Servant Leadership na prática
O modelo que retém equipas em contexto de saúde. Liderar servindo.
4
Feedback sem conflito — método SBI
5
Gerir comportamentos difíceis
Protocolos práticos para as situações mais comuns numa equipa de farmácia.