Pharma Training
Gestão de Redes Sociais para Farmácias
Estratégia e Conteúdos para Comunicar com Impacto
💻 Online
⏱ 8 a 12 horas
a definir
🕘 9h às 13h
Num mercado cada vez mais digital, a presença estratégica nas redes sociais é determinante para a proximidade com os utentes e para a sustentabilidade da farmácia.
Esta formação oferece uma imersão prática na gestão de redes sociais, desde a estratégia à criação de conteúdos, com ferramentas como Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, YouTube, LinkedIn e Meta Ads.
Objetivos da Formação
- Compreender o papel estratégico das redes sociais na comunicação da farmácia e na jornada digital do utente.
- Construir uma estratégia de redes sociais com objetivos, públicos-alvo e métricas definidos.
- Criar conteúdos relevantes, em diferentes formatos, adaptados ao contexto da farmácia e às plataformas digitais.
- Gerir a comunidade digital com profissionalismo, incluindo situações sensíveis e reclamações.
- Planear e implementar campanhas de publicidade paga nas redes sociais, com recurso ao Meta Ads.
Destinatários
Proprietários, Diretores Técnicos, Farmacêuticos Adjuntos, Técnicos de Farmácia e profissionais responsáveis pela comunicação e marketing da farmácia.
Programa da Formação
1
Introdução às Redes Sociais
O papel das redes sociais na comunicação da farmácia. Jornada digital do utente. Oportunidades e desafios da presença nas redes sociais.
2
Introdução às Redes Sociais
Diagnóstico da presença atual. Objetivos, públicos-alvo e personas. Jornada do utente e funil de comunicação. Principais métricas das redes sociais.
3
Estratégia de Conteúdos
Marketing de conteúdo aplicado à farmácia. Pilares de conteúdo. Calendário editorial.
4
Criação de Conteúdos para Redes Sociais
Formatos de publicação. Copywriting para redes sociais. Imagem e vídeo. Exercícios práticos de criação de conteúdos.
5
Gestão de Comunidade
Interação e respostas a seguidores. Gestão de dúvidas, reclamações e situações sensíveis. Estratégias para aumentar alcance e proximidade.
6
Canais e Plataformas Digitais
Instagram e Facebook. WhatsApp. YouTube, TikTok e LinkedIn. Escolha dos canais de acordo com objetivos e recursos. Ferramentas de gestão e produção.
7
Publicidade nas Redes Sociais
Alcance orgânico e alcance pago. Introdução ao Meta Ads. Segmentação, públicos e formatos de anúncios. Tipos de campanhas.